Sık Sorulan Sorular

Müşteri Hizmetleri ekibimiz ASİSTORA kullanımınız boyunca sınırsız destekle yanınızdadır.

Web sitemizde yer alan iletişim formundan veya info@asistora.com e-posta adresine mail göndererek ya da hafta içi 09.30 – 18.00 saatleri arasında 0 541 772 49 85 no’lu telefonlardan bize ulaşabilirsiniz.

Bu destek talepleri danışmanlık hizmetleri kapsamında değildir.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Ücretli üyelik nedir?

Ücretli üyelik, Asistora platformundaki tüm içeriklere sınırsız erişim hakkı sağlayan bir abonelik sistemidir. Bu üyelik sayesinde sitemizde yer alan tüm soru-cevaplara, uzman görüşlerine, özel içeriklere ve dosyalara sınırsız erişim elde edebilirsiniz. Ücretli üye olmak ve detaylar için buraya tıklayınız.

2. Ücretli üyelik süresi en az ne kadardır?

Ücretli üyelikler minimum 1 yıllık olarak sunulmaktadır. Üyeliğiniz sona ermeden önce dilediğiniz zaman süre uzatımı yapabilir veya daha uzun süreli abonelik satın alabilirsiniz.

3. Soru yöneltmek istiyorum. Bu nasıl gerçekleşiyor?

Sitemizde, kullanıcılar ilgili kategoriye sorularını ekler. Alanında uzmanlarımız, bu soruları düzenli olarak takip eder ve en kısa sürede yanıtlar. Sorularınızı ekleyebilmek için ücretli abonelik sahibi olmanız gerekmektedir. Ücretli abone olmak için buraya tıklayınız.

4. Soru sorabilmek için aldığım aboneliğin süresi ne kadar olmalıdır?

Soru sorma hakkı tanıyan abonelik türleri en az 1 yıl sürelidir. Bu süre zarfında belirlenen haklar kapsamında uzmanlara soru yöneltebilir, takip ve geri bildirim alabilirsiniz. İhtiyaç duyarsanız üyeliğinizi kolaylıkla uzatabilirsiniz.

5. Yönelttiğim sorulara ne kadar sürede cevap alabilirim?

Uzmanlarımız, yönelttiğiniz sorulara en geç 48 saat içinde cevap vermektedir. Ancak sorunun niteliğine göre daha erken yanıtlar da verilebilir.

6. Ücretsiz içeriklere erişim mümkün mü?

Evet. Asistora’da belirli kategorilerde sunulan ücretsiz içerikler mevcuttur. Bu içeriklere üyelik oluşturmadan da erişebilirsiniz. Ancak daha kapsamlı içeriklere ve uzman desteğine erişim için ücretli üyelik gerekmektedir.

7. Abonelik iptali, cayma ve iade koşulları nelerdir?

Abonelik iptal talepleriniz, destek ekibimize iletilerek gerçekleştirilebilir. Dijital içeriklere erişim sağlandıktan sonra iade işlemi yapılmamaktadır, talep 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilecektir.

Detaylı bilgi için Kullanıcı Sözleşmesi ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Sitemde bulunan içerikler güncel mi?

Evet. Asistora ekibi, içerikleri düzenli olarak gözden geçirir ve ilgili mevzuat ya da uygulama değişikliklerine göre güncellemeler yapar. Böylece en güncel bilgiye ulaşmanız sağlanır.

9. Uzmanların verdiği cevaplar hukuki olarak bağlayıcı mı?

Hayır. Asistora platformunda yer alan uzman görüşleri, genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır ve hiçbir şekilde hukuki danışmanlık hizmeti niteliği taşımaz. Bu cevaplar, kullanıcılara fikir vermek üzere hazırlanır; ancak kesin, güncel ya da bağlayıcı yasal bilgi içerdiği garanti edilmez.

Asistora uzmanları tarafından verilen yanıtlar, kişisel yorum ve genel mevzuat bilgisi içerebilir. Her olayın hukuki durumu farklılık gösterebileceğinden, önemli kararlar öncesinde mutlaka bir avukata veya yetkili uzmana başvurmanız tavsiye edilir.

Platformumuzda sunulan hiçbir içerik, danışmanlık hizmeti kapsamında değerlendirilmemelidir ve bu içeriklere dayanılarak alınacak kararlardan doğabilecek sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

10. Aynı anda birden fazla kategoriye soru sorabilir miyim?

Evet. Aktif aboneliğiniz varsa, ilgilendiğiniz birden fazla kategoriye soru yöneltebilirsiniz. Ancak, her soru ilgili kategoriye özel olarak değerlendirilir.

11. Sorduğum sorular herkese açık mı olur?

Platform yapısı gereği, kullanıcılar tarafından yöneltilen sorular ve verilen cevaplar ilgili kategori altında tüm kullanıcıların erişimine açıktır. Bu, bilgi paylaşımını ve şeffaflığı desteklemek amacıyla tercih edilmiştir. Ancak soru sorma sayfasında ÖZEL seçeneğini işaretlerseniz sadece sorularınızı UZMANLARIMIZ görüp cevaplar ve bu cevaplar erişimi size özeldir.

12. Aboneliğimi iptal edersem ne olur?

Aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda, dönem sonunda hizmet erişiminiz durdurulur. Bu tarihten sonra yeni sorular yöneltemez ve içeriklere erişemezsiniz. Önceden görüntülenen içeriklere erişim süresi ise sona erer.

13. Uzmanlar kimdir? Nasıl seçiliyorlar?

Asistora uzmanları, ilgili alanlarda akademik veya mesleki yeterliliğe sahip kişilerden oluşur. Her uzman, içerik üretim süreçleri öncesinde platform tarafından değerlendirmeye tabi tutulur.

14. Verilen yanıtlar güncel mevzuata uygun mu?

Yanıtlar mümkün olduğunca güncel mevzuat bilgisine dayandırılır. Ancak yasal düzenlemeler zamanla değişebileceği için, bilgiler bağlayıcı değildir. Kesin bilgi için güncel resmi kaynaklara veya yetkili bir uzmana başvurmanız önerilir. Genellikle yürürlükteki güncel kurallara dayalı cevaplar verilir.

15. Aboneliğimle ilgili faturayı nasıl alabilirim?

Faturalar, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Abonelik İşlemleri

Abonelik başvurusu için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

Asistora.com adresinde yer alan [kayıt sayfası] üzerinden gerekli bilgileri eksiksiz doldurarak standart üyelik işlemini tamamlayınız.
Ardından, abonelik detayları ve ödeme işlemleri için [abonelik talep formu] sayfasını doldurunuz.
Tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda ödeme işlemi onaylandıktan sonra üyeliğiniz aktif hale getirilecektir.

Abonelik bedeli, KDV dâhil olmak üzere 12.750 TL olarak belirlenmiştir. Abonelik başlangıç tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle platformdaki tüm içeriklere erişim ve sınırsız soru sorma hakkınız bulunmaktadır.

Üyelik İşlemleri

Üye olmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Asistora.com adresindeki [üye kayıt sayfası] üzerinden gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak standart üyelik işleminizi tamamlayınız.
Ardından, üyelik detayları ve ödeme işlemleri için [Üyelik Talep Formu]nu doldurunuz.
Tarafımıza iletilen bilgiler ve ödemenizin onaylanması sonucunda üyeliğiniz aktif hale getirilecektir.

Üyelik bedeli, KDV dâhil olmak üzere 8.750 TL olarak belirlenmiştir. Üyelik tarihinden itibaren bir (1) yıl boyunca sitemizdeki tüm içeriklere kesintisiz erişim hakkına sahip olacaksınız.

Uzmanlarımıza soru iletmek ve kapsamlı destek almak için ABONE olmanız gerekir, soru sormak istiyorsanız abonelik hizmetimizden yararlanmanızı öneririz.