ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince düzenlenmiştir.)
1. SATICIYA AİT BİLGİLER
Unvanı: AGLOBE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Adres: Sabuni Mah. Fuzuli Kapı No:4/19 Merkez / Edirne / Türkiye
Telefon: 0224 334 18 20
E-Posta: info@asistora.com
MERSİS No: 00914904750001
2. ÜRÜN VE HİZMETLERE İLİŞKİN BİLGİLER
Sunulan Hizmetler:
Asistora.com üzerinden; dijital içeriklere erişim ve “Uzmana Sor” hizmeti abonelik modeliyle sunulmaktadır.
Hizmetlerin Temel Nitelikleri:
Hizmet türüne göre çevrim içi erişim sağlanan dijital içeriklerdir. Hizmetlerin kapsamı, özellikleri ve koşulları her ürün/hizmet sayfasında ayrı ayrı belirtilmiştir.
Toplam Fiyat (Vergiler Dahil):
Seçilen hizmete göre değişmekle birlikte, KDV dâhil fiyat bilgisi ödeme öncesinde kullanıcıya sunulmaktadır.
Ödeme Şekli:
Banka havalesi, Kredi kartı, banka kartı ve/veya çevrim içi ödeme sistemleri ile ödeme yapılabilir.
Teslimat Şekli ve Süresi:
Dijital içerikler ve hizmetler ödeme işleminin tamamlanmasını takiben, kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziksel gönderim söz konusu değildir.
3. CAYMA HAKKI
Dijital içeriklere erişimin sağlandığı ve anında ifa edilen hizmetlerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, cayma hakkı kapsamına giren hizmetlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar:
-
Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içerik tesliminde,
-
Tüketicinin kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünlerde,
-
Tamamı elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında sunulan hizmetlerde.
4. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Tüketici, şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Asistora’ya iletebilir. Taraflar arasında anlaşmazlık olması hâlinde, tüketici; yerleşim yerinin bulunduğu il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.